가입 및 로그인

 

3가지 방법으로 가입 및 로그인 할 수 있습니다.

1. 이메일을 이용한 가입 및 로그인

2. Facebook 계정을 이용한 가입 및 로그인

3. Google 계정을 이용한 가입 및 로그인

이메일을 이용한 가입 및 로그인은 이메일 주소, 이름, 비밀번호만 설정하면 됩니다. 이메일로 가입하시면 최초 한 번 이메일 인증을 요청합니다. 이는 비밀번호 찾기 등의 기능에 활용하기 위함입니다.

Facebook 과 Google계정이 있으신 분은 Facebook, Google 버튼만 누르면 가입 및 로그인이 됩니다.

로그인시 '로그인 유지하기'설정을 체크하시면 모아폼을 방문하실 때 마다 로그인 할 필요없이 항시 로그인 상태가 유지됩니다. 이 설정은 공용 PC에서는 사용을 권장하지 않습니다. 개인 PC에서만 사용해 주십시오.

로그아웃은 로그인 상태에서 최상단 우측 자신의 이름을 클릭하면 나오는 메뉴 하단의 '로그아웃'을 선택하면 로그아웃이 됩니다.


SNS 및 이메일 계정 연결

 

이메일로 가입한 후 SNS계정을 연결하여 사용할 수 있으며, 반대로 SNS로 먼저 가입한 후 이메일 계정을 연결할 수도 있습니다.

계정설정에서 하단 연결계정 설정의 Facebook, Google 버튼을 눌러 해당 계정들을 연결할 수 있으며, 연결 후에는 로그인 및 설문 배포 용도로 활용할 수 있습니다.

반대로 Facebook, Google로 가입 후 역시 계정설정에서 비밀번호를 설정하면 다음 로그인시 이메일과 비밀번호로 로그인 할 수도 있습니다.


이메일 인증

 

이메일을 이용해 가입한 회원에게는 이메일 인증을 요청합니다. 자신이 가입할 때 적어넣은 이메일 주소로 인증메일이 발송되며 메일 내부 인증 버튼 또는 인증 링크를 클릭하시면 인증이 완료됩니다.

인증 메일을 찾지 못하겠거나 실수로 삭제하였다면 모아폼 화면 상단 인증 알림바에서 재전송 버튼을 클릭하여 인증메일을 다시 받을 수 있습니다. 인증메일은 가장 최근 것 한 개만 유효합니다. 즉, 여러 인증메일을 받으셨다면 가장 최근에 받은 메일의 인증 버튼 및 링크를 클릭해야 하며 이전 것들은 클릭해도 소용이 없음을 기억하십시오.

만약 가입시 이메일 주소를 잘 못 적으셨다면 모아폼 화면 상단 인증 알림바 또는 계정설정에서 이메일 변경을 하실 수 있습니다. 가입시 적어넣은 이메일 주소와 비밀번호를 이용해 이메일 변경 후 변경된 이메일로 발송되는 인증메일의 인증 버튼 및 링크를 이용해 인증을 완료할 수 있습니다.


비밀번호 분실 및 변경

 

이메일 가입시 설정한 비밀번호를 잊으셨다면 로그인 화면의 비밀번호 재설정 기능을 이용해 비밀번호를 새로 설정할 수 있습니다. 비밀번호 재설정은 가입시 적어넣은 이메일 주소로 비밀번호를 재설정 할 수 있는 링크를 보내드립니다. 때문에 가입시 이메일 주소를 정확히 적지 않았다면 비밀번호를 재설정 할 수 없습니다.

로그인 상태에서 비밀번호를 변경하려면 계정설정으로 가서 과거 비밀번호와 새 비밀번호를 적는 방식으로 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

비밀번호는 암호화 저장되어 모아폼 관리자도 열람할 수 없습니다. 이메일 주소를 정확히 적고 비밀번호를 잘 기억하시기 바랍니다.


보안

 

모아폼은 아마존 AWS 클라우드 서버를 이용하고 있으며 SSL/TLS 암호화 연결을 통해 보안 통신 합니다. SSL(보안 소켓 계층)과 TLS(전송 계층 보안)이 서버 인증과 데이터 암호화를 이용해 보안 통신함으로 사용자의 데이터는 안전하게 전송됩니다.

모아폼은 사용자들이 제작하고 수집한 설문 및 그 답변데이터들을 제작자의 요청에 의한 기술적 지원 목적 외에는 열람, 수정하거나 임의로 활용하지 않습니다. 

사용자의 비밀번호는 암호화 저장되기 때문에 모아폼 관리자도 열람할 수 없습니다. 

설문제작 일반


나의 설문들 화면에서 '설문 만들기' 버튼을 클릭하거나 우측 상단 자신의 이름을 클릭하면 나오는 메뉴에서 '설문 만들기'를 클릭하면 설문을 만들 수 있습니다.

설문제작시 먼저 설문의 제목을 입력하고 (필수) 설문 언어를 설정하면 (선택) 새 설문이 생성됩니다. 설문 언어는 답변진행용 언어로 설문지 하단 버튼, 에러 메세지 등이 어떤 언어로 보일 지 설정하는 것이니다.


폼빌더 내 명칭 설명


  • 설문 컨트롤 바: 설문제작 진행단계, 저장 상태, 변경사항 적용(답변 수집 중 설문 수정 시 보임) 메뉴들이 배치되어 있습니다.
  • 페이지 컨트롤 바: 새 페이지 생성, 페이지 복사, 현재 페이지 삭제, 페이지 이동, 페이지간 이동이 가능합니다.
  • 좌측 메뉴: 여러 형태의 질문들을 생성, 설문지의 디자인 설정, 로직 설정 및 각종 설문제작에 필요한 설정들을 할 수 있습니다.
  • 질문 컨트롤: 질문을 이동, 복사, 삭제 할 수 있습니다.
  • 제작미리보기 영역: 현재 제작되고 있는 설문이 어떻게 보여지는지 볼 수 있으며 제작에 도움이 되는 안내 글귀와 시각적 안내가 보여집니다.

소개글 및 맺음말


설문 제작시 소개글 페이지를 만들 수 있습니다. 소개글 페이지는 내용이 없으면 답변자에게 보이지 않습니다. 소개글 내용을 적으면 답변자는 답변시작 전 소개글 페이지를 보게되고 아래 '시작하기'버튼을 눌러 답변을 시작할 수 있습니다. 설문에 대한 소개, 설문 진행 방법 등 자유로운 목적으로 활용할 수 있습니다.

맺음말 페이지는 항상 사용하도록 되어있습니다. 기본적으로 '답변이 제출되었습니다. 감사합니다.'라는 문구가 보여지게 되며 제작자는 문구를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 


페이지 컨트롤 바


설문 제작시 페이지를 추가, 복사, 삭제, 이동 할 수 있습니다.

두 개 이상의 페이지가 필요하면 페이지 컨트롤 바의 새 페이지 추가 버튼을 눌러 새로운 페이지를 추가합니다. 여러 페이지가 있는 상태에서 새 페이지 추가를 누르면 현재 페이지 바로 뒤에 새 페이지를 추가합니다.

페이지를 복사하면 현재 선택된 페이지가 복사됩니다.

페이지를 삭제하려면 삭제하려는 페이지로 이동한 다음 현재 페이지 삭제 버튼을 누르면 됩니다.

페이지 컨트롤 바의 페이지를 잡고 끌면 원하는 위치로 페이지를 이동할 수 있습니다.


질문의 추가, 복사, 이동, 삭제


설문 제작시 질문을 추가, 복사, 이동, 삭제할 수 있습니다.

질문을 추가하려면 우측 제작미리보기 영역에서 원하는 위치에 '+' 버튼을 눌러 원하는 형태의 질문을 삽입할 수 있습니다. 또는 좌측메뉴 중 '만들기' 탭에서 원하는 질문형태를 클릭하거나 우측 제작미리보기 영역으로 끌고가 질문을 추가할 수도 있습니다. 클릭하면 현재 페이지의 가장 아래에 위치하게 됩니다.

제작미리보기 영역에서 질문을 선택하면 해당 질문의 우측상단에 질문을 이동, 복사, 삭제할 수 있는 버튼이 나옵니다. 또한 화면의 좌측에 해당 질문을 편집할 수 있는 편집창이 활성화 되면서 편집창 하단에 역시 이동, 복사, 삭제할 수 있는 버튼이 있습니다.

질문 우측상단 및 편집창 내 '이동' 버튼은 해당 질문을 다른 페이지로 이동시킬 수 있는 기능입니다. 동일 페이지 내에서 질문들간의 순서를 바꾸고 싶으면 제작미리보기 영역에서 질문을 클릭하거나 마우스오버시 질문의 좌측 상단에 나오는 화살표를 잡고 원하는 순서로 끌고가면 됩니다.

복사를 하면 동일한 질문이 바로 아래 복사됩니다.

삭제를 하면 질문이 삭제됩니다.


만들기


현재 모아폼이 지원하는 질문들의 종류 및 설명입니다.

  • 정보: 제작자가 답변자에게 답변을 요구하는것이 아닌 정보를 전달할 목적으로 사용합니다. 텍스트, 이미지, 동영상을 삽입할 수 있습니다. 
  • 객관식 한 개 선택: 여러 보기들 중 답변을 한 개만선택할 수 있으며 기타 답변을 만들 수 있습니다. 각 보기에 점수를 배정할 수 있습니다.
  • 객관식 복수 선택: 여러 보기들 중 답변을 여러개 선택할 수 있습니다. 답변 선택 최소개수 및 최대개수를 설정할 수 있습니다. 각 보기에 점수를 배정할 수 있습니다.
  • 드롭다운: 객관식 한 개 선택과 기본적으로 같지만 보여지는 모양이 드롭다운 박스로 보여집니다. 짧은 보기들이 많이 있을 때 유용합니다. 드롭다운 형식에는 이미지나 동영상을 삽입할 수 없습니다.
  • 순위형: 답변 선택시 순위를 메길 수 있습니다. 먼저 선택하는 답변이 높은 순위를 가지며 복수 선택과 마찬가지로 최소 및 최대개수를 정할 수 있습니다.
  • 미디어 한 개 선택: 이미지 위주의 객관식 질문입니다. 여러 이미지 보기들 중 답변을 한 개만 선택할 수 있으며 카드의 크기 및 사진 배열을 설정할 수 있습니다.
  • 미디어 복수 선택: 여러 이미지 보기들 중 답변을 여러개 선택할 수 있으며 카드의 크기 및 사진 배열을 설정할 수 있습니다.
  • 미디어 순위형: 여러 이미지 보기들 중 순위를 매길 수 있으며 카드의 크기 및 사진 배열을 설정할 수 있습니다. 
  • 척도형: 질문에 대해 척도를 점수로 답합니다. 3~11단계 까지, 시작점수를 0, 1, -1, -2, -3, -4. -5로 설정할 수 있습니다. (마이너스 점수는 단계에 따라 한개만 선택할 수 있습니다. 11단계면 -5만 선택할 수 있습니다.) 또한 척도의 좌, 중간, 우측에 라벨을 적을 수 있습니다. (예: 아주 나쁨, 보통, 아주 좋음)
  • 별점형: 척도형과 비슷하지만 그 정도를 별, 엄지, 웃는얼굴, 하트모양으로 나타냅니다. 3~10단계까지 설정할 수 있으며 점수를 보이도록 할 수도 있습니다.
  • 순추천지수(NPS): 자신의 상품이나 서비스 등을 친구나 동료에게 얼마나 추천하는지를 물어 고객 충성도를 측정하는 표준화된 질문입니다. 표준화된 질문이기 때문에 여러가지 설정 옵션을 바꿀 수 없도록 하여 최대한 동일한 질문을 유지하도록 합니다. 기본 질문에서 '우리 상품을' 부분만 '우리 서비스를, 우리 회사를'등으로 수정하여 사용하고 그 외 문장은 가능한 수정하지 않을것을 권장합니다. 작은 문구 변경 하나도 답변자의 답변 성향을 변화시킬 수 있고 이 경우 표준에서 벗어날 수도 있기 때문입니다.
  • 격자형 한 개 선택: 가로 세로 표형태로 동일한 보기를 공유하는 소질문들을 만들 수 있습니다. 각 소 질문별로 답변을 한 개만 선택할 수 있습니다.
  • 격자형 복수 선택: 가로 세로 표형태로 동일한 보기를 공유하는 소질문들을 만들 수 있습니다. 각 소 질문별로 답변을 여러개 선택할 수 있습니다.
  • 격자형 순위형: 가로 세로 표형태로 동일한 보기를 공유하는 소질문들을 만들 수 있습니다. 순위를 매길 수 있습니다.
  • 주관식 긴 답변: 답변자가 답변을 직접 적어넣을 수 있는 질문입니다. 긴 답변형은 엔터로 줄바꿈을 할 수 있으며 긴 답변을 받을 때 좋습니다. 시각적으로 큰 입력칸이 보여집니다.
  • 주관식 짧은 답변: 답변자가 답변을 직접 적어넣을 수 있는 질문입니다. 짧은 답변형은 엔터로 줄바꿈을 할 수 없으며 짧은 답변을 받을 때 좋습니다. 시각적으로 한 줄 짜리 입력칸이 보여집니다.
  • 수치 입력: 연산이 가능한 수치를 입력받습니다. 최소 -9,999,999,999.99999 에서 최대 9,999,999,999.99999 까지 (소수점 이상 10자리, 소수점 이하 5자리) 입력 값이 한정되어 있습니다. 전화번호나 일련번호 등 단순 숫자 입력은 자유 형식이나 정규 표현식을 사용하는 것이 좋습니다. 수치형은 입력 범위 설정과 소수점 제한을 설정할 수 있습니다.
  • 이메일 주소: 이메일 주소만 입력 받을 수 있습니다.
  • 웹 주소: 웹주소만 입력 받을 수 있습니다.
  • 구분선: 선 모양의 장식을 위치시킵니다. 선의 모양 및 투명도를 설정할 수 있습니다. 

스타일


편집 및 설정 영역의 스타일 탭에서 전체 배경, 설문지 배경, 글자 색상의 조합으로 설문지의 모양을 다양하게 바꿀 수 있습니다.

  • 배경 화면 설정: 이미지 파일을 업로드 하여 자신만의 배경을 넣을 수 있습니다. 배경 이미지는 전체 화면에 꽉차게, 반복 패턴, 좌상단, 중앙상단, 우상단으로 배치할 수 있습니다. 배경 화면으로 이미지를 사용하지 않고 색상 팔레트에서 자신이 원하는 색상을 선택할 수도 있습니다.
  • 페이지 스타일: 설문지 배경 색상을 자신이 원하는데로 설정할 수 있으며, 투명도 조절로 전체 배경과 조화를 이룰 수 있습니다. 투명도를 100%로 올려 설문지 배경을 없애고 전체 배경만 활용할 수도 있습니다.
  • 글자 및 장식: 질문 글자 색상과 보기 글자 색상을 원하는데로 변경할 수 있습니다. 단 모든 질문, 모든 보기의 색상이 일괄 변경되며 척도형의 아이콘들은 보기색상을 따라갑니다.

자신이 마음에 드는 스타일 조합을 스타일 모음으로 저장하여 언제든 다시 사용할 수도 있습니다.


로직


편집 및 설정 영역의 로직탭에서 설문 로직을 설정할 수 있습니다.

로직은 답변이 특정 조건을 만족하면 특정 액션을 하도록 사용자가 직접 조건문, 액션문 및 시점을 설정할 수 있는 기능입니다. 로직 설정시 현재보다 앞 페이지로 이동하거나 이미 지나간 질문을 숨기는 등 역행하는 로직 및 순환구조 로직은 정상적인 동작을 보장하지 않으니 그렇게 사용하지 마시기 바랍니다.

  • 조건문 설정: 로직에서 조건문으로 설정할 수 있는 요소들은 다음과 같습니다. (IF)
    • IF 특정 페이지 is submitted: 특정 페이지를 마치고 '다음' 버튼을 눌러 제출되면 만족하게 됩니다.
    • IF 특정 질문 is 특정 답변: 특정 질문에 대한 답변이 특정 보기이면 만족하게 됩니다. 모든 객관식 류의 질문에 설정할 수 있습니다.
    • IF 특정 질문 is not 특정 답변: 특정 질문에 대한 답변이 특정 보기가 아니면 만족하게 됩니다. 모든 객관식 류의 질문에 설정할 수 있습니다.
    • IF 특정 질문 is scored 비교연산자 + 점수: 특정 질문이 획득한 점수가 지정한 범위에 있으면(점수 있는 객관식 및 척도형, 별점형에만 적용) (답변이 있는 경우에만 적용)...
    • IF 특정 질문 is answered: 특정 질문에 답변을 하기만 하면 만족하게 됩니다.
    • IF 특정 질문 is not answered: 특정 질문에 답변이 없으면 만족하게 됩니다. 답변 필수 질문이 아닐때만 설정 가능합니다.
  • 액션 설정: 로직에서 액션문으로 설정할 수 있는 요소들은 다음과 같습니다. (THEN)
    • Jump to 특정 페이지: 특정 페이지로 이동하라는 뜻입니다.
    • End survey: 설문을 종료하라는 뜻으로 현재 위치가 어디든 '맺음말' 페이지로 이동하게 됩니다.
    • Exit to web page: 설문을 종료하고 지정한 웹 페이지로 이동하게 됩니다.
    • Show / Hide 특정 질문 또는 페이지: 특정 질문 또는 페이지를 보이거나 숨김니다.
  • 시점 설정: IF, THEN 로직을 어느 시점에서 판단하고 수행할 지 결정합니다. (WHEN) IF 조건문 설정시 자동으로 추천해 주지만 수동으로 변경 후 자신이 원하는 시점을 설정할 수 있습니다.
    • Answered 특정 질문: 특정 질문에 답변 중이거나 그 질문이 현재 답변된 상태이면 로직을 평가합니다.
    • Submitted 특정 페이지: 특정 페이지의 '다음' 버튼을 눌러 제출되면 로직을 평가합니다.
  • 기본 동작의 법칙은 다음과 같습니다
    • 아무런 조건도 만족하지 않으면 기본으로 다음 페이지로 이동합니다.
    • 모든 액션들은 서로 독립적이며 WHEN 시점을 만족하는 로직만 평가합니다.
    • 아래쪽 로직부터 위쪽 로직 방향으로 순차적으로 평가합니다.
  • 몇 가지 추가적으로 참고해야 사항들은 다음과 같습니다.
    • 각 질문 항목의 옵션에 '항목 숨기기' 옵션을 켜면 질문이 기본적으로 숨겨진 상태가 됩니다. Show 기능을 활용하시려면 기본상태를 숨겨진 상태로 한 후 Show 기능을 활용하세요. 페이지 또한 페이지 컨트롤 바 우측에 페이지 옵션 메뉴 내 '페이지 숨기기' 옵션이 있습니다.
    • 'Answered 특정 질문' 의 경우 현재 답변을 위해 클릭중인 질문, 그리고 이미 답변이 있는 질문이 WHEN 구문에 포함돼 있는 로직들을 평가합니다.
    • WHEN 및 IF 조건이 동시에 만족하고 액션이 충돌나는 경우 밑에 있는 로직을 수행하고 위쪽 로직을 나중에 수행하기 때문에 결과적으로 충돌이 나는 액션들 중 위쪽 로직에 있는 액션이 아래쪽 로직 액션을 덮어쓰게 됩니다. 로직 내 액션이 여러개일 경우 충돌이 나는 액션만 덮어 써 지고 충돌나지 않는 액션은 그대로 수행됩니다.
    • 이미 지나온 질문이나 페이지를 Show / Hide 하거나, 지나온 페이지로 Jump to 하는 경우 로직이 정상수행 되지 않을 수 있습니다. 공식적으로 지원하지 않으니 이렇게 사용하지 마십시오.
    • 하나의 로직이 다른 로직에 연속적인 영향을 미치는 등 복잡한 동작은 제작자도 그 동작을 예측하기 어려우니 가능한 사용하지 마시고 되도록 간단하게 로직을 구성하시기 바랍니다.

로직은 현재 베타테스트 중인 기능입니다. 정상 서비스시 일부 유료화 될 수도 있습니다. 유료화시 이미 진행중인 설문에 있는 로직들은 그대로 계속 동작할 것입니다.


설문 저장 방식 및 제작 단계


모아폼은 자동저장 방식으로 설문 제작시 따로 저장 버튼을 누를 필요가 없습니다. 좌측 상단의 '실행 취소', '다시 실행' 버튼으로 변경사항을 복구하거나 다시 되돌릴 수 있습니다. 설문을 편집하면 저장 상태가 좌측 상단에 보여집니다.

설문 편집 화면의 상단 중앙에 제작 단계를 알려주는 진행 메뉴가 있으며, 설문 편집을 마치면 '답변수집' 을 눌러 각종 설정 후 답변수집을 시작할 수 있습니다.

답변수집이 시작된 후 설문의 내용을 수정하면, 수정한 내용은 자동 저장 되지만 그 내용이 현재 답변페이지에 바로 반영되지 않고 우측 상단의 변경사항 적용 버튼을 눌러야 현재 답변페이지에 반영됩니다. 이는 수정 중에 있는 내용이 답변페이지에 실시간으로 반영될 경우 답변자들에게 이상하게 보여질 수 있기 때문입니다. 답변수집 중 설문 내용 수정시 반드시 우측 상단의 변경사항 적용 버튼을 눌러주세요.

답변수집 중 내용을 수정하다 변경된 사항들을 현재 답변수집 중인 버전으로 되돌리고 싶으면 우측 상단의 현재 답변수집 중인 버전으로 되돌리기 버튼을 눌러주세요.

답변수집 일반


설문 편집이 완료되면 답변 수집에 대한 여러가지 설정을 한 후 답변수집을 시작하게 됩니다. 답변수집 설정을 마치면 '답변수집 시작' 버튼을 눌러 답변수집을 시작합니다.


시작 및 종료


답변수집 시작 및 종료 시점을 설정할 수 있습니다.

아무런 설정을 하지 않으면 '답변수집 시작' 버튼을 누르는 시점부터 답변수집을 시작하여 제작자가 직접 설문종료를 할 때 까지 시간제한 없이 답변을 수집하게 됩니다. 시작 시점이 현재 시점보다 과거로 설정되면 게시하기 버튼을 눌렀을때 바로 답변을 수집하며 시작 시점이 현재 시간보다 미래이면 해당 시간이 될 때 자동으로 답변수집을 시작합니다.

시작 및 종료 시점은 '분' 단위까지 설정할 수 있습니다. 답변수집이 한 번 시작되면, 시작시점은 수정할 수 없지만 종료시점은 수정할 수 있습니다.

답변 수 제한으로 설문을 종료시킬 수 있습니다. 설정한 종료 시간과 답변 수 제한 중 먼저 만족하는 조건으로 설문이 종료됩니다. 현재 답변자 수 이하로는 수정할 수 없습니다.


중복답변


답변자가 해당 설문에 여러 번 답변 할 수 있는지에 대해 설정합니다

  • 허용: 여러 번 답변할 수 있습니다
  • 쿠키로 제한: 동일 기기 동일 브라우저에서 한 번만 답변할 수 있습니다.
  • 쿠키 및 IP로 제한: 동일 기기 동일 브라우저, 또는 동일 IP 환경에서 한 번만 답변할 수 있습니다. IP의 경우 카페, 사무실과 같이 IP를 공유하는 환경에서 한 사람만 답변 가능할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • 답변코드 및 URL로 제한: 한 번만 사용할 수 있는 답변코드 및 URL을 발급받아 답변자에게 나눠줄 수 있습니다. 답변코드 및 URL에 관해서는 아래 따로 상세히 설명합니다.

중복답변 제한 설정을 '답변코드 및 URL로 제한'으로 설정하고 답변수집을 시작하면 답변코드 및 URL을 발급하고 관리할 수 있습니다.

  • 답변코드 및 URL은 한 번에 999개 발급할 수 있고, 총 30,000개 까지 유지할 수 있습니다.
  • 답변코드 및 URL은 삭제할 수 있고 삭제된 답변코드 및 URL로는 답변할 수 없지만 이미 답변이 수집되었다면 답변데이터를 지우지는 않습니다.
  • 답변코드와 URL은 하나씩 짝 지어지며, URL의 뒷 부분이 짝지어진 답변코드로 구성됩니다. 짝지어진 답변코드와 URL은 동일한 답변으로 취급되기 때문에 필요에 따라 짝을 이룬 답변코드 또는 URL 중 하나씩만 활용할 수 있습니다.
  • 답변수집 시작시 주어지는 기본 URL로 접속 후 안내에 따라 답변코드를 입력하여 답변을 시작합니다. 동일 답변코드로는 두 번 답할 수 없습니다
  • URL은 주소창에 붙여 넣어 바로 답변하면 됩니다. 같은 URL로 두 번 답할 수 없습니다
  • 답변코드 및 URL은 제작자가 답변자들에게 직접 배포해 줘야 합니다

답변코드 및 URL 사용시 결과페이지의 '답변상태' 탭에서 답변완료 여부를 알 수 있습니다. 단, 답변자를 유추할 수 없도록 개별 답변과 매칭 하지는 않습니다. 답변 여부를 확인하는 용도입니다.


결과공개


결과를 제작자 외 다른 사람이 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다.

  • 항상공개: 설문이 진행 중일 때도 외부인이 결과를 확인할 수 있습니다
  • 종료 후 공개: 설문이 종료된 후에만 외부인이 결과를 확인할 수 있습니다
  • 완전 비공개: 제작자만 결과를 확인할 수 있습니다

결과 공개가 '항상공개' 또는 '종료 후 공개' 일 때 결과 공개의 범위를 지정할 수 있습니다.

  • 질문별 답변결과만 공개: 답변 결과의 통계를 나타내는 질문별 답변결과만 공개합니다
  • 답변자별 답변결과만 공개: 개별 답변 데이터인 답변자별 답변결과만 공개합니다
  • 둘 다 공개: 질문별 답변결과와 답변자별 답변결과 두 가지 모두 공개합니다

옵션으로 맺음말에 '결과보기'버튼을 보이도록 할 지 결정합니다.

  • 맺음말에 '결과보기'버튼이 노출되면 답변자들은 답변을 마친 후 '결과보기'버튼을 보게 되고 이 버튼을 누르면 결과보기 페이지로 이동하게 됩니다. 결과보기 페이지에서는 위 공개 범위에서 설정된 대로 결과가 노출됩니다.

결과보기'버튼을 노출하지 않기로 하면, 결과페이지의 URL을 아는 사람만 결과페이지로 이동할 수 있습니다. 특정인에게만 결과를 공유하고 싶은 경우 '결과보기'버튼을 노출하지 말고 그 사람에게만 결과페이지 URL을 알려주세요.


공유기능


답변자 또는 결과를 열람하는 사람들에게 해당 설문의 URL 및 공유기능 버튼을 노출시켜 그들이 설문을 더 쉽게 공유할 수 있도록 해 줍니다.

  • 허용: 답변자와 결과를 열람하는 사람을 모아폼이 제공하는 공유버튼 및 URL을 사용할 수 있습니다.
  • 제한: 모아폼이 별도의 공유버튼이나 URL을 일부러 노출시키지 않습니다.

제한하더라도 이미 외부에 공유되어 있는 URL 등을 수동으로 공유하는것을 제한할 수는 없습니다. 답변자를 강력히 한정하기 위해서는 비밀번호 설정을 사용하시는것을 권장합니다. 답변수집 중이거나 종료되었을 때도 수정 가능합니다.


비밀번호


답변자가 답변을 시작하기 위해 특정 비밀번호를 입력해야만 하는 기능을 사용할 수 있습니다. 비밀번호는 제작자가 설정하여 답변자들에게 개별적으로 알려주셔야 합니다. 비밀번호는 영문과 숫자의 조합으로 10자까지 가능하며 대/소문자 구분을 하지 않습니다.

비밀번호에 대한 내용을 안내하는 문구를 직접 적을 수 있습니다.

답변수집 중에도 수정 가능합니다.


답변수집 시작


답변수집 설정을 마치면 '답변수집 시작' 버튼을 눌러 답변 수집을 시작합니다. 답변수집이 시작되면 설문의 내용 및 옵션들 중 일부만 수정할 수 있으니 미리보기로 충분히 설문을 검토한 후 답변수집 시작을 하세요.

답변수집 방법들


답변수집 설정을 마치고 답변수집 시작 버튼을 누르면 답변수집이 시작됩니다. (시작 시점을 미래로 설정하면 히당 시점이 되었을 때 자동으로 답변수집이 시작됩니다.) 

답변수집이 시작되면 답변을 수집할 수 있는 여러가지 채널을 알려드립니다. 채널은 직접 알려주어야 합니다. 모아폼은 URL, QR code, SNS 공유, 메신져 공유 기능을 제공합니다.


답변 수집 URL


설문 URL을 이용해 답변을 수집할 수 있습니다. 이메일, 문자, 게시판에 붙이기 등 광범위하게 사용할 수 있습니다. 설문 URL은 대소문자를 구분하니 주의하시기 바랍니다.

Pro 서비스 사용자는 moaform.com 주소가 아닌 surveyl.ink 주소를 답변주소로 사용하여 모아폼 브랜드를 노출하지 않을 수 있습니다. surveyl.ink 주소 사용시 surveyl.ink/ 이하 주소를 설정할 수 있습니다. surveyl.ink/ 이하 주소는 최소 3자에서 최대 100자까지의 영문 대소문자, 숫자, -, _ 를 조합할 수 있습니다. surveyl.ink 로 주소를 변경하면 기존 moaform.com 형태의 주소로는 답변할 수 없으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.


QR code


QR code를 이용해 답변할 수도 있습니다. 답변수집 페이지에서 제공하는 QR code 이미지는 사용할 수 있는 실제 답변 QR code 이며 클릭하면 SVG 및 PNG 파일로 내려 받아 사용할 수 있습니다.


SNS 및 메신저


Facebook, Twitter, 카카오스토리, 밴드에 바로 공유할 수 있으며 모바일에서는 카카오톡으로도 바로 공유가능합니다. PC에서는 카카오톡으로 바로 공유할 수 없습니다. 이는 카카오톡에서 PC에서 바로 공유하는 기능을 제공하고 있지 않기 때문입니다.


웹페이지 삽입


모아폼에서 제공하는 code를 html 페이지에 적어넣으면 해당 설문을 웹페이지에 팝업창 형태로 삽입할 수 있습니다. 좌측 팝업, 우측 팝업, 중앙 팝업 형태로 삽입할 수 있습니다.


답변하기


URL을 웹브라우저 주소창에 적거나, 공유된 link를 클릭하거나, QR code를 앱으로 촬용하면 바로 답변할 수 있습니다.

모아폼 설문 답변은 IE 9, 10, 11, Edge, Chrome, Safari, Firefox 등 대부분의 기기 및 브라우저에서 가능합니다.

모아폼은 IE 7, 8은 지원하지 않습니다. IE 7, 8에서 답변을 시도할 경우 다른 브라우저 또는 모바일에서 답변하도록 안내문구가 자동으로 보여집니다.

결과 보기 일반


수집된 답변은 결과페이지에서 그래프와 표로 볼 수 있습니다. 결과페이지는 전체 답변자들의 결과를 취합해서 보는 질문별 답변결과와 개별 답변자들의 답변을 따로 보는 답변자별 답변결과가 있습니다. 또한 특정 질문에 대한 특정 답변을 기준으로 필터링하여 다른 질문들에 대한 결과를 볼 수 있는 스마트필터 기능이 있습니다.

또한 모든 질문에 대한 모든 답변, 개별 질문에 대한 답변 요약을 CSV와 Excel로 내려받을 수 있습니다.

결과는 PC와 모바일 모두에서 볼 수 있지만 스마트필터는 현재 PC에서만 사용 가능합니다.


질문별 답변 결과


전체 답변자들의 답변 결과를 각 질문별로 표와 그래프를 통해 볼 수 있습니다.

그래프는 바, 컬럼, 원형그래프로 볼 수 있으며 결과를 답변수에 대해 내림차순, 오름차순으로 정렬할 수 있고, 보기펼치기를 하면 답변을 표 형식으로 볼 수 있습니다. 차트 이미지 다운로드 기능으로 그래프를 이미지로 다운로드 받을 수도 있습니다.


답변자별 답변 결과


개별 답변자의 답변을 볼 수 있습니다.

답변자 리스트에 답변 시각과 답변에 걸린 시간이 나오며, 각 답변자를 선택하면 해당 답변자의 답변을 볼 수 있습니다. 답변자 리스트는 답변 시각과 답변에 걸린 시간으로 정렬하여 볼 수도 있습니다.


스마트필터(SmartFilter)


스마트필터는 여러가지 조건으로 답변들을 걸러내는 기능입니다.

  • 모든 필터는 '포함' 조건입니다. 선택된 보기들을 포함하는 설정이지 선택되지 않은 보기들을 제외하는 필터가 아닙니다.
  • 객관식 질문에서 보기들 끼리의 필터는 'OR' 조건입니다.
  • 질문들 끼리는 'AND' 조건입니다.
  • 현재 객관식(한개선택, 복수선택, 순위형), 의견척도(점수형, 별점형), 답변날짜(일 단위 까지)로 필터링 가능합니다.

데이터 다운로드 받기


결과페이지 좌측 상단 [다운로드]를 눌러 결과 데이터를 다운로드 받을 수 있습니다.

데이터 다운로드는 먼저 설정을 통해 다운로드 받고자 하는 파일을 생성한 다음 그 파일을 다운로드 받습니다. 파일생성은 설문의 내용 및 답변의 수에 따라 몇 분 소요될 수 있으니 파일 생성이 완료될 때 까지 기다려 주십시오. 파일 생성은 동시에 최대 4개까지 가능하며, 생성된 파일은 14일간 보관됩니다. 14일 후에는 자동으로 삭제되며 동일한 파일이 필요하면 다시 생성하셔야 합니다.

받을 수 있는 데이터의 종류는 다음과 같습니다.

  • 모든 질문 및 답변에 대한 모든 데이터
  • 질문별 답변 결과 요약 데이터

스마트필터를 사용해 결과를 필터링 한 상태라면 필터가 적용된 결과를 다운로드 할지 전체 결과를 다운로드 할지 선택할 수 있습니다.

모든 질문 및 답변에 대한 모든 데이터를 다운로드 받을 때 객관식 복수선택 결과를 어떤 형태로 보이게할 지 선택할 수 있습니다. 확장형은 객관식 복수선택의 모든 보기를 별도의 열(column)로 분리해서 보여줍니다. 축약형은 하나의 셀에 답변으로 선택된 보기를 모두 모아 보여줍니다.

모든 데이터는 Excel과 CSV파일로 받을 수 있습니다. CSV 파일은 UTF-8 로 인코딩 되어있기 때문에 Excel에서 열 경우 한글은 깨져보이게 됩니다. 이는 CSV 용도상 UTF-8 인코딩이 더 유용하기 때문입니다. Excel 에서 열 목적이라면 Excel 용 파일을 다운로드 받으시는걸 권장합니다.

나의 설문들

 

로그인시 보게 되는 첫 페이지이며 자신이 만든 모든 설문들을 관리하는 페이지입니다.

  • 설문들은 설문의 상태별로 볼 수 있고 제목, 답변자 수, 최종 답변일, 최종 수정일 기준으로 정렬하여 볼 수 있습니다.
  • 설문에 그룹을 지정하여 아무리 설문이 많아도 체계적으로 관리하고 검색할 수 있습니다.
  • 설문 결과 페이지로 이동, 설문 공유하기, 편집하기, 미리보기, 삭제, 복사, 답변 수집 중지, 대기 중지를 할 수 있습니다.

 설문 관리 기능들

 

'나의 설문들'에서 각 설문들을 관리할 수 있습니다.

  • 결과보기: 답변이 있는 설문의 결과 페이지로 이동합니다
  • 공유하기: 설문을 공유할 수 있는 여러 방법들을 제공합니다
  • 설문수정: 설문 내용을 수정하거나 게시설정을 수정할 수 있습니다
  • 미리보기: 설문의 내용을 미리보고 테스트할 수 있습니다
  • 설문관리: 그 외 여러가지 설문을 관리할 수 있는 기능입니다
    • 설문복사: 설문을 복사하여 같은 설문을 만듭니다
    • 설문삭제: 해당 설문을 삭제합니다. 삭제하면 복구할 수 없습니다
    • 대기중지: [대기중] 상태일때만 활성화 되며 대기상태를 취소하고 [제작중]상태로 돌아갑니다
    • 강제종료: [답변진행중] 상태일때만 활성화 되며 답변수집을 중지하고 [답변종료] 상태가 됩니다

또한 설문의 제목을 클릭하면 설문 편집기로 이동합니다.


설문 그룹

 

각 설문마다 그룹을 지정하여 관리할 수 있습니다.

모아폼은 전통적인 파일 관리 방식인 폴더방식이 아닌 테그형식의 관리 방식을 사용합니다. 폴더 형식은 계층 구조로 판 파일이 하나의 폴더에만 종속되기 때문에 다양한 기준으로 파일을 분류 관리하기 힘듭니다. 하지만 테그형식은 하나의 파일이 여러 카테고리에 속할 수 있고, 각 카테고리 또한 여러 파일에 배당될 수 있어 한 차원 높은 관리가 가능합니다.

그룹 지정은 설문을 만들때 지정하셔도 되고 차 후 나의 설문들에서 새로 지정하거나 추가, 삭제할 수도 있습니다.

그룹은 별도의 그룹 관리 메뉴에서 지금까지 생성된 그룹들을 열람하고 추가, 삭제, 편집할 수 있습니다. 그룹 관리는 나의 설문들 상단의 검색창 하단에 있습니다.


설문 검색

 

나의 설문들 상단 돋보기 모양을 클릭하시면 설문을 검색할 수 있는 검색창이 활성화 됩니다.

그룹이 지정된 설문이 있으면 그룹별로 검색할 수 있고 설문 제목으로 검색할 수도 있습니다.

계정 설정 일반

 

모아폼 회원은 계정 설정 페이지에서 자신의 가입정보를 관리할 수 있습니다.

계정 설정은 로그인과 관련된 로그인 계정 설정과 개인 정보와 관련된 회원 프로필 설정이 있습니다.


이메일 및 비밀번호 변경

 

로그인 계정 설정에서 이메일과 비밀번호의 변경이 가능합니다.

이메일을 변경하려면 변경하려는 이메일을 적은 후 '변경하기' 버튼을 누릅니다. 이메일을 변경하려면 현재 로그인 비밀번호를 입력해야 하며, 처음 가입할때와 마찬가지로 변경된 이메일로 인증을 요구하는 메일이 발송됩니다. 이메일 주소는 비밀번호 찾기에 사용되므로 반드시 인증해 주세요.

비밀번호 변경은 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 적는 형식으로 변경 가능합니다.


SNS 계정 연결

 

자신의 계정을 SNS계정과 연동시켜 더 편하게 로그인하고 설문을 공유할 수 있습니다.

처음 사용시 SNS로 로그인 했을경우 자동으로 연동되어 있습니다. 추가로 계정을 연동하려면 로그인 계정 설정에서 Facebook 과 Google 항목의 '연결하기' 버튼을 눌러 연결할 수 있습니다. 새로 연결할때 해당 SNS 서비스에서 비밀번호를 입력해야할 수 있습니다.


결제정보

 

자신이 사용 중인 서비스 등급 및 결제에 관한 정보들을 확인할 수 있습니다.

  • 서비스: 현재 자신이 사용 중인 서비스 등급을 확인할 수 있습니다. 
  • 자동연장: 자동연장 기능을 끄고 켤 수 있습니다.
  • 결제방법: 등록된 신용카드를 확인할 수 있습니다. 모아폼은 등록된 카드의 구분을 위해 신용카드의 마지막 4자리와 유효기간만 저장합니다. 그 외 신용카드 정보는 일체 저장하지 않습니다.
  • 결제관련 연락처: 결제와 관련하여 저희가 연락드려야 할 경우 필요한 정보입니다.
  • 결제내역: 회원님의 결제 내역들이 열거되며, 이 곳을 통해 청구서를 열람할 수 있습니다.

브라우저 호환


모아폼의 설문 제작 및 관리 기능은 IE 11 이상 대부분의 최신 브라우저에서 잘 동작하지만, IE 7, IE 8, IE 9, IE10은 지원하지 않으므로  최신 브라우저를 다운로드 받아 사용하시기 바랍니다.

단, 답변은 IE 9 부터 가능합니다. IE 7, 8은 답변도 지원하지 않습니다. IE 7, 8에서 답변을 시도할 경우 다른 브라우저 또는 모바일에서 답변하도록 안내문구가 자동으로 보여집니다.


브라우저 호환성 확인


간혹 IE 9 이상을 사용중임에도 답변시 IE 7, 8 에서는 답변이 불가하다는 메세지를 보거나, IE 11 이상을 사용중임에도 IE 10 이하에서는 모아폼의 설문 제작 및 관리기능을 사용할 수 없다는 메세지를 볼 수 있습니다. 이럴 경우 IE 브라우저 호환성 설정이 바뀌어 있을 수 있으니 아래 과정을 따라해 보세요.


  1. 인터넷 익스플로러를 열고 키보드 상단 'F12' 를 누릅니다. 누르면 화면 하단에 별도의 창이 열립니다.
  2. 위 창에서  '에뮬레이션' 탭을 열고 표시한 두 곳의 값이 무엇으로 되 있는지 확인해 주십시오. 
  3. 만약 두 곳 중 어느 한 곳의 값이라도 현재의 IE 버전보다 낮게 설정되 있다면  두 값을 모두 가장 최상위 버전으로 바꿔 주십시오.


위 과정을 수행한 후 주소창에 다시 설문 주소를 입력하고 답변을 시도해 보십시오.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 모아폼 고객지원으로 연락 바랍니다.


기기 호환


현재 모바일 기기에서는 모아폼의 설문제작 도구를 사용하여 설문을 제작하거나 편집할 수 없습니다. 설문 제작 및 편집은 PC를 이용해 주십시오.

답변은 PC와 모바일 모두 가능하며 IE 9부터도 답변 가능합니다. IE 7, 8은 답변도 지원하지 않습니다. IE 7, 8에서 답변을 시도할 경우 다른 브라우저 또는 모바일에서 답변하도록 안내문구가 자동으로 보여집니다.

유료기능

 

현재 모아폼은 Basic, Pro, Custom 세 종류의 서비스가 있습니다.

Basic은 무료로 제공되는 서비스로 누구나 Basic에 포함된 모든 기능들을 제한없이 무료로 사용하실 수 있습니다.

Pro 서비스는 Basic에 포함된 모든 기능을 사용할 수 있고, 추가로 모아폼의 브랜드를 제거하고 자신의 브랜드를 노출시키는 기능들을 사용할 수 있는 유료 서비스입니다. 월간 결제 또는 연간 결제를 선택할 수 있으며 연간 결제시 2개월치의 무료 혜택을 받는 것과 동일한 효과를 누릴 수 있습니다.

Custom 서비스는 대량 구매 회원을 위한 서비스로 협의하에 가격 및 기능조정이 가능합니다. 

Pro 7일 무료서비스를 이용해 7일간 미리 Pro 서비스를 사용해 보실 수 있습니다. 7일 후에는 Pro 서비스를 다시 결제하시던지 아니면 Basic 으로 강등되어 Pro 기능들을 이용한 모든 설문들에서 Pro 기능들이 해제됩니다. 

각 서비스에 따른 상세기능 및 가격은 [가격표]에서 확인해 보십시오


결제하기

 

모아폼 유료서비스 사용시 결재는 신용카드로 이루어집니다. 현재 BC카드를 제외한 모든 국내 개인 및 법인 신용카드의 사용이 가능합니다. 사용가능 카드의 목록은 다음과 같습니다. (BC카드는 협의중이며 곧 사용하실 수 있도록 최선을 다 하고 있습니다)

  • 국민카드
  • 신한카드
  • 롯데카드
  • 현대카드
  • 하나(외환)카드
  • 삼성카드
  • NH채움 카드

모아폼은 신용카드 결제시 SSL/TLS 서버인증과 데이터 암호화를 이용해 보안 통신함으로 사용자의 데이터는 안전하게 전송됩니다. 모아폼은 사용자의 신용카드 정보 전체를 열람하거나 저장하지 않습니다. 오직 결제정보 식별을 위한 최소한의 정보인 카드번호 마지막 4자리와 유효기간만 저장합니다.


자동연장

 

유료서비스 이용시 사용기간이 끝난 후 다시 결제해야하는 불편함을 없애기 위해 결제시 자동연장 기능을 기본으로 제공합니다. 자동연장이란 월간 또는 연간 서비스 기간이 만료되면 결제시 사용했던 신용카드로 동일한 서비스를 다시 결제하는 것입니다. 모아폼은 결제시 사용자에게 자동연장 결제에 대해 결제페이지 하단에 알려드리고 있습니다.

자동연장은 언제든 사용중지하실 수 있으며 사용중지하시면 서비스 만료 후 다시 수동으로 결제하셔야만 사용해 오셨던 유료서비스를 계속 사용하실 수 있습니다. 자동연장 사용중지는 설정들>결제정보 페이지에서 손쉽게 하실 수 있습니다.


결제 계정 정보 및 결제 내역

 

 설정들>결제정보 페이지에서

  • 현재 자신이 사용하고 있는 서비스 등급
  • 자동 연장 설정
  • 신용카드 정보 설정
  • 결제 관련 연락처

를 열람하고 수정할 수 있습니다. 또한 자신이 지금까지 결제했던 결제 내역들을 열람할 수 있습니다.


결제 청구서

 

설정들>결제정보 페이지에서 결제 내역들을 열람할 수 있으며, 결제 내역 번호를 클릭하시면 해당 결제의 상세 청구서를 열람할 수 있습니다. 청구서에는 결제 금액에 대한 상세내역 및 결제시 사용한 신용카드 정보등이 명시되어 있습니다.

청구서는 우측 상단 인쇄하기 버튼을 눌러 인쇄하실 수 있습니다.


신용카드 영수증

설정들>결제정보 페이지에서 결제 내역 번호를 클릭하면 청구서와 함께 신용카드 영수증을 열람할 수 있습니다.

신용카드 영수증은 신용카드로 결제한 경우에만 열람할 수 있으며 다음 세 가지 정보들 중 한가지를 입력하셔야 합니다.

  • 결제시 입력하셨던 신용카드 상의 본인 이름 및 결제 금액
  • 결제시 입력하셨던 연락용 이메일 주소
  • 사용한 신용카드 번호

위 정보들 중 한 가지를 입력하시면 신용카드 영수증을 열람하고 인쇄할 수 있습니다.

신용카드 영수증을 열람하려 시도하였으니 빈 창만 뜨고 보이지 않을 때는 팝업 차단이 되어 있기 때문입니다. 브라우저 설정에서 팝업 차단을 해제하고 다시 시도해 주십시오.